1、我们为客户所作的任何事情都考虑到长期关系。

我们的目标从来都不是仅仅完成某项特定的工作，而是要通过深思熟虑来促成达到客户的整体商业目标。我们在任何时候为客户提供的服务不论重要与否，都考虑到客户的发展前景。

2、有效的客户关系需要绝对的信任，而绝对的信任需要绝对的诚实。

我们力图确保与客户发展长期关系。但是随着关系的成熟，我们希望客户不再认为我们仅仅是提供外部服务，而是开始将我们视为他们企业的延伸。我们希望成为客户信任的合作伙伴。

3、仅仅是做得好是不够的，必须要做得优秀。

我们对于提供“足够”或者仅仅是“胜任”的服务没有兴趣。我们的标准是；客户从我们这里得到的服务必须比他们合理期望的更多。我们愿意为此负责。